プライバシーポリシー

株式会社ハーモニア音楽教室（以下「当社」といいます。）は、当社が提供する音楽教室運営、レッスン予約、体験申込、各種お問い合わせ対応その他関連サービス（以下「本サービス」といいます。）において取得する個人情報の重要性を認識し、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他関連法令・ガイドラインを遵守し、適切な取扱いと保護に努めます。

1. イントロダクションおよび会社情報

本プライバシーポリシーは、当社が本サービスの提供にあたり取得し、利用し、保管し、第三者提供その他の取扱いを行う個人情報について、その取扱方針を定めるものです。

• 事業者名：株式会社ハーモニア音楽教室
• 所在地：〒160-0022 東京都新宿区新宿2-15-12 甲田ビル4F
• メールアドレス：[email protected]
• 電話番号：+81 3 6457 8924
• 事業内容：音楽教室運営、音楽レッスン提供、関連サービスの運営

2. 取得する情報および取扱い

当社は、以下の情報を、適法かつ公正な手段により取得することがあります。

• 氏名、ふりがな
• 住所、電話番号、メールアドレス
• 生年月日、年齢、性別
• 保護者情報（未成年者が受講する場合）
• レッスン希望内容、楽器経験、学習目的、受講履歴、予約・申込履歴
• 問い合わせ内容、アンケート回答、アンケート等に記載された情報
• 決済に必要な情報、請求先情報、入金状況に関する情報
• 当社ウェブサイトやメールの閲覧・利用状況、アクセスログ、Cookie等のオンライン識別子
• その他、サービス提供のために必要な情報

当社は、要配慮個人情報を取得する必要がある場合には、法令に従い、あらかじめ本人の同意を得るなど適切な措置を講じます。

3. 個人情報の利用目的

当社は、取得した個人情報を、以下の目的の範囲内で利用します。

• 本サービスの提供、運営、管理のため
• 体験レッスン、入会手続、レッスン予約、振替、キャンセル等の対応のため
• 受講者のレベルや希望に応じたレッスン提案、指導、連絡のため
• 月謝、受講料、教材費等の請求、決済、返金対応のため
• お問い合わせ、資料請求、各種申請への対応のため
• 保護者への連絡、未成年者の受講管理のため
• サービス向上、品質改善、満足度調査、統計分析のため
• 新サービス、イベント、発表会、キャンペーン等の案内のため
• 不正利用の防止、セキュリティ確保、トラブル対応のため
• 法令上の義務の履行、行政機関等への対応のため
• 上記に付随する目的のため

4. 個人情報の取扱いの法的根拠

当社は、個人情報保護法その他適用法令に基づき、個人情報を適法に取り扱います。主な取扱いの根拠は以下のとおりです。

• 本人の同意に基づく場合
• 契約の締結または履行のために必要な場合
• 当社の法的義務を遵守するために必要な場合
• 当社または第三者の正当な利益のために必要であり、本人の権利利益を不当に侵害しない場合

なお、個人情報保護法上必要となる場合には、利用目的を特定し、あらかじめ公表または通知し、その範囲内で利用します。

5. 個人情報の第三者提供および委託

当社は、次の場合を除き、本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。

• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要で、本人の同意を得ることが困難な場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のため特に必要で、本人の同意を得ることが困難な場合
• 国の機関または地方公共団体等への協力が必要で、本人の同意取得が当該事務遂行に支障を及ぼすおそれがある場合

当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、業務の一部を外部事業者へ委託することがあります。その場合、当社は委託先に対し、秘密保持、再委託の制限、安全管理措置、監督等を含む適切な契約および管理を行います。

委託先の例としては、システム保守事業者、予約管理システム提供事業者、決済代行事業者、メール配信事業者、会計・税務関連事業者等が含まれます。

6. 個人情報の第三国への移転

当社は、クラウドサービス、メール配信、データ保管等のため、個人情報を日本国外のサーバーまたは国外の事業者が管理する環境で取り扱う場合があります。

この場合、当社は個人情報保護法その他適用法令に従い、移転先における個人情報保護制度、移転先事業者の安全管理措置、本人の同意取得その他必要な措置を講じます。国外移転を行う場合には、法令で求められる情報提供または同意取得を適切に実施します。

7. 保管期間

当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間、または法令上保存が必要な期間に限り保管し、不要となった場合には、速やかに消去または匿名化等の措置を講じます。

• 契約、請求、会計、税務関連情報：法令で定められる保存期間
• お問い合わせ情報：対応完了後、必要最小限の期間
• 受講履歴・予約情報：サービス提供および運営管理に必要な期間
• マーケティング関連情報：利用停止の申出があるまで、または目的達成に必要な期間

8. ご本人の権利

当社は、個人情報保護法に基づき、ご本人からの適法な請求に対応します。ご本人は、当社が保有する自己の個人情報について、以下の権利を有します。

• 開示の請求
• 訂正、追加、削除の請求
• 利用停止、消去の請求
• 第三者提供の停止の請求
• 処理の制限に相当する請求
• データポータビリティに関する請求（法令上認められる範囲）
• 正当な利益に基づく取扱いに対する異議申立て（法令上認められる範囲）

これらの請求にあたっては、本人確認のため、必要な書類の提示または提出をお願いする場合があります。請求内容や法令上の要件によっては、ご希望に添えないことがあります。

9. 同意の撤回

本人が個人情報の利用について同意した場合であっても、本人はいつでもその同意を撤回することができます。ただし、同意の撤回前に適法に行われた取扱いの適法性には影響しません。

同意の撤回により、レッスン運営、連絡、請求、案内配信等の一部または全部のサービス提供ができなくなる場合があります。

10. 苦情の申立ておよび相談

当社による個人情報の取扱いに関して、苦情、相談、開示等の請求がある場合は、下記窓口までご連絡ください。また、必要に応じて、個人情報保護委員会その他の関係機関への相談・苦情申立ても可能です。

11. データセキュリティ

当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、改ざん等を防止するため、以下を含む合理的かつ適切な安全管理措置を講じます。

• アクセス権限管理および認証管理
• 通信および保存データの暗号化またはこれに準ずる保護
• 従業者への個人情報保護教育および秘密保持義務の徹底
• 委託先の選定および監督
• 不正アクセス防止策、ログ管理、脆弱性対策
• 事故発生時の報告、調査、是正、再発防止措置

ただし、インターネットを利用した情報伝送は、完全な安全性を保証するものではありません。当社は、合理的な範囲での安全確保に努めます。

12. お問い合わせ先

個人情報の取扱いに関するお問い合わせ、開示等の請求、苦情、相談は、以下までご連絡ください。

• 事業者名：株式会社ハーモニア音楽教室
• 住所：〒160-0022 東京都新宿区新宿2-15-12 甲田ビル4F
• メールアドレス：[email protected]
• 電話番号：+81 3 6457 8924

お問い合わせ内容によっては、本人確認のため追加情報のご提供をお願いする場合があります。

13. プライバシーポリシーの変更

当社は、法令の改正、事業内容の変更、運用方法の改善その他必要に応じて、本プライバシーポリシーを変更することがあります。重要な変更を行う場合は、当社ウェブサイトへの掲載その他適切な方法により周知します。

変更後のプライバシーポリシーは、当社が別途定める場合を除き、掲載時点から効力を生じるものとします。

制定日：2026年8月25日